Est-ce la recherche d’économies qui a fait grimper Action au classement ? la dernière étude de EY Parthenon place en tout cas l’enseigne en tête de son classement des magasins préférés des Français. « Avec 46% de « fans », l'enseigne de discount non alimentaire devance deux habitués du podium : Decathlon (42,5%) et Leroy Merlin (39,9%), l'enseigne de bricolage laissant son trône sur lequel elle était assise depuis deux ans. Les experts du cabinet de conseil EY-Parthenon, qui ont interrogé un panel de plus de 9300 consommateurs français, expliquent le succès d'Action - troisième en 2022 - par son «offre centrée sur des prix très bas, mais aussi – et surtout ! – sur une expérience d'achat jugée parmi les plus efficaces et agréables (petits plaisirs, chasse au trésor)». L'enseigne néerlandaise affiche ainsi la meilleure progression de l'année en taux de «fans» : +8,4 points, et même +19 points en trois ans, preuve de sa trajectoire météorique », rapporte Le Figaro .

Au pied du classement on trouve McDonald, puis Fnac et ensuite Amazon. « Picard retrouve le top 10 (7e) que l'enseigne de produits surgelés avait connu en 2021. Ikea perd une place (8e), Leclerc en gagne une (9e), tandis qu'Histoire d'Or entre dans le top 10 (10e). Au contraire de Sephora (13e) et de la section multimédia/électroménager d'Amazon (14e), qui en sortent », ajoute le journal. 

Secteur par secteur, des changements sont enregistrés par le cabinet. « En alimentation spécialisée, Picard repasse devant Grand Frais. En produits culturels, Fnac repasse devant Amazon, tandis que Krys devance Optic 2000 en optique. Dans d'autres catégories, certaines enseignes sont de solides leaders et renforcent encore leur avance par rapport à leurs concurrents. C'est le cas d'Action, de Leroy Merlin, de Decathlon et de Leclerc » liste Le Figaro.

Les personnes interrogées ont également dû répondre à des questions concernant leur perception de l’engagement durable des différentes enseignes. Ils ont classé Aroma-Zone, Yves Rocher et Biocoop en tête de ce classement.

Quatre places de plus et troisième du classement pour Action. Dans la dernière édition du palmarès EY Parthenon des enseignes préférées des Français, la chaine néerlandaise termine le podium dominé par Leroy Merlin et Decathlon. « Ces deux enseignes confirment leur leadership année après année: Leroy Merlin était vainqueur en 2021, et Decathlon lors des éditions 2019 et 2020, explique EY dans son étude. Certains lauréats sont des marathoniens surdoués, ayant su conquérir durablement le cœur des Français avec un positionnement fort, cohérent dans la durée. Decathlon et Leroy Merlin, nos lauréats ex-aequo cette année, en font partie avec des taux de fans deux à trois fois supérieurs à leurs dauphins » expliquent les auteurs de l’enquête.
 
Si la tendance du commerce en ligne se confirme, le cas Action montre que cela ne fait pas tout. « Avec 37,6% de taux de fans, Action fait un bon de quatre places au classement général et coiffe cette année au poteau Amazon, Ikea, McDonald's et la Fnac qui la surpassaient en 2021. Après avoir conquis la province en ouvrant des centaines de points de vente, le discounter a ouvert l'année dernière son 600ème magasin à Paris. Objets de déco, de bricolage, droguerie, produits d'hygiènes ou d'épicerie, gadgets divers le tout avec des grandes marques à prix bradés, le concept d'Action a su en dix ans trouver une place centrale dans le paysage de la distribution française. En 2020 et malgré les fermetures administratives liées à l'épidémie, le groupe a connu une progression de 6% avec un chiffre d'affaires de plus de 2 milliards d'euros » résume BFMTV.
 
A l’image de Lidl qui séduit avec une promesse de prix imbattables, mais sans faire l’effort d’une montée en gamme comme la marque de supermarché allemande en France, Action est parvenu à incarner les économies encore mieux que ses concurrents « pourtant implantés sur le territoire depuis bien plus longtemps qu'elle. »