Le Groupe Bolloré a exercé l'option de vente reçue de CMA CGM le 8 mai 2023 pour céder Bolloré Logistics, après avoir reçu des avis favorables unanimes des représentants du personnel. Cette décision s'inscrit dans une stratégie de recentrage de ses activités, notamment vers les médias, en cédant sa deuxième plus grande division. La vente de ses activités portuaires et logistiques en Afrique à MSC Group l'année précédente pour 5,7 milliards d'euros montre cette orientation stratégique vers des secteurs à forte valeur ajoutée comme les médias, où le groupe détient des participations significatives dans Vivendi et Universal Music Group.

CMA CGM, bénéficiant de liquidités conséquentes suite à ses profits records durant la pandémie, voit dans l'acquisition de Bolloré Logistics une opportunité d'élargir son offre de services logistiques et de se positionner parmi les cinq premiers acteurs mondiaux de la logistique. Cette acquisition s'inscrit dans une démarche d'expansion et de diversification, renforçant son expertise dans des secteurs à haute valeur ajoutée et augmentant significativement sa présence globale et ses capacités opérationnelles.

Bolloré Logistics se distingue par sa position de leader mondial dans le secteur du transport et de la logistique, offrant des solutions intégrées et sur mesure à une clientèle variée dans plusieurs secteurs d'activité clés. Avec un chiffre d'affaires de plus de 7 milliards d'euros en 2022 et 13 500 employés, Bolloré Logistics est un acteur majeur du secteur. L'entreprise excelle dans la gestion de la logistique contractuelle, le fret maritime et aérien, s'appuyant sur un vaste réseau de 350 bureaux répartis dans 63 pays. 

L'acquisition renforce considérablement la division logistique de CMA CGM, en faisant un acteur top 5 mondial avec des revenus combinés d'environ 24 milliards de dollars. Cela élargit également son empreinte opérationnelle avec l'ajout de plus de 14 000 employés et un accès à des hubs logistiques majeurs, en particulier en France et en Asie. La fusion avec Bolloré Logistics accroît les capacités de CMA CGM en fret maritime et aérien, ainsi que dans la logistique contractuelle, en particulier dans des secteurs à haute valeur ajoutée tels que les biens de luxe, la santé, l'aérospatiale et la défense.

Sur internet comme dans une boutique en dur, le merchandising s’impose comme un instrument au service de la conciliation des intérêts du consommateur, du fournisseur et du distributeur. Dans cette optique, le développement de toute démarche de merchandising doit permettre à l’entreprise de se doter de différents outils contribuant à la rencontre de ces différents intérêts.
 
En matière de commerce en ligne, deux fonctions apparaissent comme des éléments fondamentaux des efforts de merchandising. Il s’agit tout d’abord de la fonction recherche, qui permet aux utilisateurs du site commercial de trouver le ou les produits qui les intéressent par leurs propres moyens. Viennent enfin les filtres et outils de suggestions qui aiguillent le choix du consommateur en fonction des préférences mises en évidence par sa navigation sur le site.
 
Ces outils sont véritablement indispensables, car ils donnent aux clients les moyens élémentaires de formuler sa demande avec plus ou moins de précision. En ce sens, ils comptent parmi les déterminants les plus élémentaires de la qualité de la mise en adéquation de la demande avec l’offre. Cette dernière peut être consécutivement améliorée par le recours à diverses techniques qui permettent au vendeur d’aiguiller la demande au gré de certaines contraintes dont il est le garant.
 
L’exemple du cross-selling est à cet égard instructif. Cette technique consiste à faire des suggestions de produits complémentaires à un produit pour lequel le client a manifesté son intérêt. Si le procédé n’est pas nouveau, le commerce en ligne en permet l’utilisation systématique. À cet égard bien sûr, les champions du commerce en ligne fournissent des exemples de démarches de merchandising tout à fait fructueuses reposant sur le cross-selling. L’identification des clients par le biais de leur compte utilisateur permet ainsi sur la plupart des sites de commerce en ligne de conserver une trace de leur historique d’achat et de recherche et donc de leur faire certaines suggestions. Dotés de ce type de procédure, les revendeurs en ligne n’éprouvent que peu de difficulté à créer des associations de produits, à promouvoir efficacement des packages et des offres en « bundle ».
 
Plus encore que dans les circuits commerciaux traditionnels, le merchandising permet aux e-commerçants de passer facilement d’une amélioration de la satisfaction de la demande à l’orientation de celle-ci. À l’aide de quelques fonctionnalités simples, une démarche de merchandising peut donc très rapidement prendre une dimension stratégique pour une boutique en ligne. Elle s’insèrera alors facilement dans une politique de vente favorable au commerçant désormais capable de placer au mieux les produits de son choix et notamment ceux avec lesquels il réalise le plus de marge. Une telle démarche pourra également participer de la politique logistique en favorisant l’écoulement de certains stocks ou en conférant au commerçant une flexibilité supplémentaire face aux capacités d’approvisionnement des fournisseurs. Sur le plan commercial et logistique, le merchandising confère donc au commerçant une meilleure maîtrise de son propre business.