Carnets du Business
Tags (8) : Optic 2000

Lunettes à domicile : Optic 2000 inaugure le service hors les murs

Lunettes à domicile : Optic 2000 inaugure le service hors les murs
08/12/2020 La Rédaction | Stratégie et marketing
Avec son offre d’optique à domicile, Optic 2000 répond à un nouvel enjeu de société, lié à l’allongement de la durée de vie et à la promotion du maintien à domicile. Un besoin croissant, constaté sur le terrain, que le groupement se donne les moyens de satisfaire. Optic 2000 poursuit le...

Jean-Luc Favène, Directeur Général de Lissac : "L'histoire de Lissac est aussi celle des opticiens"

Jean-Luc Favène, Directeur Général de Lissac : "L'histoire de Lissac est aussi celle des opticiens"
09/09/2020 La Rédaction | Commerce et distribution
En 2019, l'année de son centenaire, l'enseigne Lissac a accueilli un nouveau directeur général. Jean-Luc Favène revient pour les Carnets du business sur le parcours de cette enseigne dont l'histoire propre est indissociable de elle de la profession toute entière. En 2019, vous avez pris la...

Economie des filières : la certification a tout bon

Economie des filières : la certification a tout bon
27/03/2017 Elisabeth Reault | Environnement stratégique
La certification consiste à faire valider par un organisme indépendant la conformité d’une entreprise avec un référentiel déterminé : qualité, relation client, développement durable, production… Une démarche aux vertus avérées et aux conséquences tangibles.

Meilleure chaîne de magasins 2016-2017 : Optic 2000 de nouveau à la 1ère place

Meilleure chaîne de magasins 2016-2017 : Optic 2000 de nouveau à la 1ère place
02/12/2016 Guillaume Mailloux | Stratégie et marketing
Organisée par le cabinet Q&A Research and Consultancy, cette enquête de consommation hors norme a été réalisée à partir des avis de 160 000 consommateurs, recueillis entre le 1er mai et le 31 juillet 2016.

Optic 2000, premier de la classe sur un marché en proie au doute

Optic 2000, premier de la classe sur un marché en proie au doute
26/06/2015 Elisabeth Reault | Secteurs & Marchés
Le 21 mai dernier, le groupe Optic 2000 qui comprend les enseignes Optic 2000, Lissac et AUDIO 2000, a annoncé ses résultats pour l’année 2014. Il parvient à tirer son épingle du jeu sur un marché de l’optique encore perturbé par l’ébullition règlementaire et les mutations de la distribution. 2014...

Dans les coulisses des fameux 'clients mystère'

Dans les coulisses des fameux 'clients mystère'
03/04/2015 Guillaume Mailloux | Commerce et distribution
Ils traquent la désinvolture d’un vendeur, la qualité d’un repas ou d’un séjour hôtelier. Ils sont à l’affût du moindre faux pas. Très en vogue pendant les années 1960, le client mystère œuvre dans l’ombre afin de « mesurer » l’expérience client. C’est même devenu une industrie à part entière qui pèse plusieurs milliards à travers le monde. Mais cette pratique n’est pas sans effets pervers. Quelques anecdotes lèvent le voile sur un mystère pas si reluisant.

Vente de lunettes sur Internet : les opticiens questionnent la position du gouvernement

Vente de lunettes sur Internet : les opticiens questionnent la position du gouvernement
16/12/2013 La Rédaction | Commerce et distribution
Le gouvernement entend légiférer en faveur de la vente d’équipement et de soins optiques sur internet. Les grands opticiens montent au créneau devant un projet dont ils estiment qu’il met en cause la qualité des soins. Autorisation d’ouvrir une boutique d’optique sur internet sous réserve...

La normalisation dans les services : comment ça marche ?

La normalisation dans les services : comment ça marche ?
17/05/2013 La Rédaction | Gestion opérationnelle
Agrément, certification, label : comment attester efficacement la qualité d’un service ? Différents types d’engagements existent, mais tous ne s’adressent pas aux mêmes entreprises, ni aux mêmes publics. Un engagement de service s’apparente à une promesse faite aux utilisateurs de ce service. De...


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