Carnets du Business

Gestion de crise

TOYOTA ou la gestion de crise à la japonaise - 11/06/2019

Toyota était réputé pour la fiabilité de ses voitures et à la fin des années 2000, tout semblait sourire au constructeur automobile nippon. Pourtant, en quelques semaines, il a failli tout perdre à la suite d’un accident mortel en Californie faisant...

​Samsung face au scandale de ses batteries explosives - 07/06/2019

En se voyant déjà enterrer l’iPhone 7, Samsung met en vente son modèle Galaxy Note 7 à la fin du mois d’août 2016. Deux jours avant sa mise en vente en Chine, des photos de téléphones endommagés envahissent Baidu, le moteur de recherche local. Bien...

La disparition du vol MH370 - 04/06/2019

L’homme ne supporte être dans l’incompréhension pourtant la nature lui impose certaines fois de s’y confronter comme l’illustre la disparition du vol MH370 reliant Kuala Lumpur à Pékin le 8 mars 2014. Détournement terroriste ? Incendie ?...

Comment la compagnie Air France a-t-elle survécu au crash du Concorde le 25 juillet 2000 ? - 31/05/2019

« Un souvenir mitigé. Une certaine tendresse pour un avion qui représentait le fleuron de l’industrie française et puis la tristesse qu’il ait terminé sa vie ainsi », déclare Michèle Fricheteau, rescapée et directrice de l’hôtel détruit par le crash...

Effondrement du terminal 2E à Charles de Gaulle : une communication de crise exemplaire ! - 28/05/2019

Le 23 mai 2004, le terminal 2E de Roissy s’effondre, faisant plusieurs victimes. En décembre 2005, le groupe Aéroports de Paris se voit récompensé pour son exceptionnelle gestion d’une crise qui aurait pu lui être désastreuse. Retour sur une...

Nouveau rapport de la WWF : projet Montagne d’or, même destin que les mystérieuses cités d’or ? - 24/05/2019

Le 26 février dernier, l’ONG WWF France (World Wildlife Fund) publie un rapport réalisé par le cabinet d’études économiques allemand DME qui vient jeter de l’huile sur le feu d’un dossier brulant pour le gouvernement et les entreprises minières...

Le feuilleton Baby Loup - 21/05/2019

Retour sur les faits Le feuilleton judiciaire de la crèche Baby Loup est terminé depuis plus de cinq ans, après six ans de bataille juridique à propos du licenciement d’une employée portant le voile. Tout commence le 9 décembre 2008 : Fatima...

L’espoir est-il encore possible pour la marque italienne Dolce & Gabbana en Chine ? - 17/05/2019

Rien n’est moins sûr depuis qu’en novembre dernier des vidéos de promotions du défilé ont fait polémiques. Publiées sur le compte Instagram de la marque, on y voyait une jeune femme asiatique tentant de manger une pizza ou encore des cannellonis...

​Le conflit qui oppose taxis contre Uber ou la fin du mythe de l'ubérisation heureuse - 14/05/2019

Le 13 janvier 2014, soit deux ans après l’implantation de l’entreprise Uber en France, les principaux syndicats de taxis ont appelé à une grève face à la concurrence déloyale du leader mondial de la réservation des VTC. Cette grève fait partie...

Crash du vol AF 447 : 10 ans après, retour sur une gestion de crise qui porte à polémique. - 10/05/2019

Le 1er juin 2009 s’écrasait dans l’Océan Atlantique l’Airbus A330-200 avec à son bord 216 passagers et 12 membres d’équipage. Air France a dû expliquer comment il était possible de perdre un avion avec 228 personnes à bord, et de répondre à de...
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