Carnets du Business

Gestion de crise

L’affaire Carlos Ghosn, un cas d’école ? - 27/03/2020

D’une stratégie de protection de son dirigeant Carlos Ghosn à celle d’un acharnement contre ce-dernier, le groupe Renault-Nissan a adopté de nombreuses postures afin de protéger son image et de maintenir ses chiffres. Comment expliquer un tel...

L’affaire Kerviel et la Société Générale - 25/03/2020

La Société générale annonce, le 24 janvier 2008, une perte record de 4,9 milliards d’euros suite au montage frauduleux d’un de ses traders. La banque gère la crise de manière exemplaire : elle joue la transparence, cherche la « vérité » et agit...

Renoncement de Benjamin Griveaux à sa candidature : quelle communication face à une affaire rapide et d’une nature nouvelle ? - 23/03/2020

Le vendredi 14 février, Benjamin Griveaux, candidat de la République en marche (LREM) à la mairie de Paris, met fin au suspense qui dure depuis la veille en déclarant : « J’ai décidé de retirer ma candidature à l’élection municipale...

Abercrombie & Fitch : entre scandales et provocations - 20/03/2020

Créée en 1892, l’enseigne de prêt-à-porter Abercrombie & Fitch connaît dans les années 2000 un essor sans précédent dans le monde entier. La marque, qui invente le concept de « Casual Luxury », atteint une capitalisation boursière de plus de 6...

​Retour sur une communication de crise : AZF 2001. Un réel succès ? - 16/07/2019

Près de deux décennies après l’explosion meurtrière de l’usine AZF à Toulouse, retour sur les réussites et déboires d’une gestion de crise. Une Nouvelle Crise 21 Septembre 2001 .10 h 17. Près de 300 tonnes de nitrate d’ammonium explosent dans un...

Lafarge : Le cimentier signe une gestion de crise désastreuse face aux "13 millions d’euros" prétendument versés à Daesh - 12/07/2019

En 2016, Lafarge est accusée d’avoir collaboré avec l’État islamique entre 2013 et 2014. Ce scandale tombe peu après les attentats de Charlie Hebdo et du Bataclan et intervient dans un contexte français où l’organisation est encore un des vecteurs...

​La panne de réseau chez Orange en juillet 2012 : une communication hésitante, mais réussie. - 09/07/2019

Le 6 juillet 2012, les 26 millions d’abonnés d’Orange, ainsi que certains de Free Mobile et des partenaires virtuels, ont été victimes d’une panne de réseau nationale pendant plus de douze heures. De 15h10 à 00h30, la communication vocale et écrite...

L’explosion de l’usine de l’Union Carbide à Bhopal - 05/07/2019

Dans la nuit du 3 décembre 1984, la pression à l’intérieur du réservoir 610 de l’usine de pesticide de Bhopal commence à augmenter dangereusement. Quelques minutes plus tard, cette pression dépasse largement la limite admissible et le réservoir...

Facebook et le scandale Cambridge Analytica - 02/07/2019

Le scandale Cambridge Analytica a fait traverser à Facebook une crise sans précèdent. Après la révélation de l’utilisation irrégulière des données de plus de 70 millions d’utilisateurs par une entreprise privée, Facebook a été confrontée à une perte...

Comment le groupe Edouard Leclerc a su gérer, en 2005, la crise des steaks hachés surgelés - 28/06/2019

Fin octobre 2005, le groupe E. Leclerc fait face à une crise sanitaire et alimentaire dramatique, en effet une quinzaine d’enfants de 2 à 9 ans sont victimes d’intoxications alimentaires graves, suite à la consommation de steaks hachés surgelés de...
1 2 3 4


Recherche

Rejoignez-nous
Twitter
Rss
Facebook










2ème édition, revue et augmentée