Carnets du Business

Gestion de crise

Le feuilleton Baby Loup - 21/05/2019

Symbole des discriminations au travail vécues par les musulmanes pour les uns, étendard de la laïcité à la française pour d’autres, plus de dix ans après le début de l’affaire, la crèche Baby Loup continue de cristalliser des antagonismes politiques...

L’espoir est-il encore possible pour la marque italienne Dolce & Gabbana en Chine ? - 17/05/2019

Rien n’est moins sûr depuis qu’en novembre dernier des vidéos de promotions du défilé ont fait polémiques. Publiées sur le compte Instagram de la marque, on y voyait une jeune femme asiatique tentant de manger une pizza ou encore des cannellonis...

​Le conflit qui oppose taxis contre Uber ou la fin du mythe de l'ubérisation heureuse - 14/05/2019

Le 13 janvier 2014, soit deux ans après l’implantation de l’entreprise Uber en France, les principaux syndicats de taxis ont appelé à une grève face à la concurrence déloyale du leader mondial de la réservation des VTC. Cette grève fait partie...

Crash du vol AF 447 : 10 ans après, retour sur une gestion de crise qui porte à polémique. - 10/05/2019

Le 1er juin 2009 s’écrasait dans l’Océan Atlantique l’Airbus A330-200 avec à son bord 216 passagers et 12 membres d’équipage. Air France a dû expliquer comment il était possible de perdre un avion avec 228 personnes à bord, et de répondre à de...

Crise sanitaire et Communication : le Cas de Chipotle Mexican Grill aux États-Unis - 07/05/2019

Aux premières heures d’une crise sanitaire sans précédent qui éclate le 31 octobre 2015, la chaîne de fast food mexicain à l’image « healthy » peine à rassurer ses clients. Un changement d’agence de relations publiques et le lancement de nombreuses...

La crise Lafarge-Daesh - 07/05/2019

En juin 2018, le cimentier français Lafarge est mis en examen, accusé d’avoir financé l’État islamique en Syrie. La Société est placée sous contrôle judiciaire et sa caution est fixée à 30 millions d’euros. Elle est mise en examen pour « crimes...

Affaire Uramin : l’apocalypse du nucléaire français - 03/05/2019

Alors que les géants du nucléaire français, EDF et Areva, sont au plus mal, la perspective d’une hausse des tarifs de l’électricité, voire d’un renflouement aux frais du contribuable, se fait de plus en plus nette. Cette issue apparaît d’autant plus...

Mattel, un géant inébranlable : gestion de crise pour le géant des jouets - 30/04/2019

Après avoir essuyé des rappels de produits en série pour cause de danger imminent pour la sécurité des enfants, Mattel, leader mondial de l’industrie du jouet publie en 2007 des chiffres faisant état d’une hausse des ventes de 17 % à l’échelle...

​Leclerc : le steak haché et à sang - 26/04/2019

Automne 2005. De graves cas d’intoxications alimentaires agitent la direction de Leclerc. Des steaks de bœuf produits par leur marque Repère en sont la cause. Retour sur une affaire de scandale alimentaire, où maîtrise de la communication et...

Effondrement du Rana Plaza : « Pour eux, nous ne sommes que des machines » - 23/04/2019

24 avril 2013 : retour sur le tragique effondrement du Rana Plaza au Bangladesh qui a provoqué la mort de 1138 ouvrières du textile. En mars 2013, Zara, ambassadeur et leader de la « fast fashion » faisait pâlir ses concurrents et ses camarades de...
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