Carnets du Business

Gestion de crise

​La crise Domino’s Pizza : une gestion (presque) parfaite - 25/06/2019

En avril 2009, la chaîne de restauration rapide Domino’s Pizza fait face à la diffusion d’une vidéo sur YouTube, dans laquelle deux employés des cuisines de l’un de ses restaurants contaminent « pour rire » la nourriture servie ou livrée ce jour-là...

​« Huawei dans la tourmente : une affaire d’États » - 21/06/2019

L’arrestation de la directrice financière du groupe en décembre 2018, accusée d’avoir contourné les sanctions imposées à l’Iran, a été suivie d’accusations d’espionnage et d’une menace de blocage de Huawei pour le déploiement des réseaux 5G dans les...

​La Catastrophe de Bhopal - 18/06/2019

En 1984 se produisait ce que l’on appellera ultérieurement la catastrophe de Bhopal. Cet accident industriel tire son nom de la ville indienne où il a eu lieu, Bhopal, capitale de l’état du Madhya Pradesh. En 1978, un géant de l’industrie chimique...

« Dieselgate » : où en est Volkswagen ? - 14/06/2019

Plus de 3 ans après le scandale des émissions truquées et malgré une refonte en profondeur de Volkswagen, les affaires continuent de suivre le constructeur allemand. L’année 2015 devait être celle de la consécration pour Volkswagen. Le Groupe...

TOYOTA ou la gestion de crise à la japonaise - 11/06/2019

Toyota était réputé pour la fiabilité de ses voitures et à la fin des années 2000, tout semblait sourire au constructeur automobile nippon. Pourtant, en quelques semaines, il a failli tout perdre à la suite d’un accident mortel en Californie faisant...

​Samsung face au scandale de ses batteries explosives - 07/06/2019

En se voyant déjà enterrer l’iPhone 7, Samsung met en vente son modèle Galaxy Note 7 à la fin du mois d’août 2016. Deux jours avant sa mise en vente en Chine, des photos de téléphones endommagés envahissent Baidu, le moteur de recherche local. Bien...

La disparition du vol MH370 - 04/06/2019

L’homme ne supporte être dans l’incompréhension pourtant la nature lui impose certaines fois de s’y confronter comme l’illustre la disparition du vol MH370 reliant Kuala Lumpur à Pékin le 8 mars 2014. Détournement terroriste ? Incendie ?...

Comment la compagnie Air France a-t-elle survécu au crash du Concorde le 25 juillet 2000 ? - 31/05/2019

« Un souvenir mitigé. Une certaine tendresse pour un avion qui représentait le fleuron de l’industrie française et puis la tristesse qu’il ait terminé sa vie ainsi », déclare Michèle Fricheteau, rescapée et directrice de l’hôtel détruit par le crash...

Effondrement du terminal 2E à Charles de Gaulle : une communication de crise exemplaire ! - 28/05/2019

Le 23 mai 2004, le terminal 2E de Roissy s’effondre, faisant plusieurs victimes. En décembre 2005, le groupe Aéroports de Paris se voit récompensé pour son exceptionnelle gestion d’une crise qui aurait pu lui être désastreuse. Retour sur une...

Nouveau rapport de la WWF : projet Montagne d’or, même destin que les mystérieuses cités d’or ? - 24/05/2019

Le 26 février dernier, l’ONG WWF France (World Wildlife Fund) publie un rapport réalisé par le cabinet d’études économiques allemand DME qui vient jeter de l’huile sur le feu d’un dossier brulant pour le gouvernement et les entreprises minières...
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