Carnets du Business

Gestion de crise

La crise était presque parfaite : Jérôme Kerviel ou le revers de fortune - 22/04/2020

Le 24 janvier 2008, en pleine crise des subprimes, la Société Générale doit avouer l’inavouable : une perte de 4,9 milliards d’euros sur les marchés, due aux agissements d’un seul homme. Le nom de Jérôme Kerviel, ce trader fort de seulement trois...

L’iPhone 4, ou l’anti-communication de crise d’Apple - 20/04/2020

Il y a 10 ans, Apple devait réagir face aux critiques dénonçant un signal téléphonique de mauvaise qualité pour son nouvel iPhone 4. En effet, le choix de modifier la forme de l’antenne pour une bande métallique brouillait la réception, défaut de...

L’affaire du Médiator, le scandale sanitaire qui a ébranlé la confiance des patients à l’égard du monde médical - 17/04/2020

Il y a dix ans, le monde médical tremblait après les révélations sur le Médiator. Responsable de plusieurs centaines de morts, ce scandale dévoilait surtout le pouvoir des lobbyistes pharmaceutiques encore sous-estimé. Récit.

La malédiction du Boeing 737-Max - 14/04/2020

Un an après le deuxième crash d’un Boeing 737-Max, la commission américaine des transports et des infrastructures publie un rapport accablant mettant en lumière une « culture de la dissimulation » pratiquée par le constructeur ainsi qu’une série d’erreurs de conception de l’appareil ignorés par la surveillance fédérale américaine. Retour sur une crise d’une ampleur inédite dont l’avionneur américain n’est pas prêt de sortir.

La crise du sang contaminé en France, retour sur un scandale qui a remis en cause le système sanitaire français - 10/04/2020

Souvent présentée comme la première crise sanitaire française, c’est en 1983 que débute ce que l’on appelle actuellement « la crise du sang contaminé » : suite à des transfusions de sang ou à la réception de dérivés du sang, des centaines de patients se retrouvent contaminés par le SIDA ou l’Hépatite C, et ont du faire face à un gouvernement incapable de leur venir en aide et de leur fournir des explications. Retour sur la gestion de cette crise par le gouvernement français.

5 mars 2020 : 22 blessés dans un accident de TGV près de Strasbourg - 09/04/2020

Le jeudi 5 mars 2020, un TGV déraille à proximité de Strasbourg, provoquant 22 victimes dont 1 homme grièvement blessé. Le train transportait à son bord plus de 300 personnes et circulait à près de 300 km/h en direction de Paris.

Le Dieselgate : examen d’une crise mal gérée - 07/04/2020

En 2015, L’Agence américaine de protection de l’environnement fait éclater un scandale sans équivalent dans l’histoire automobile : le groupe Volkswagen est accusé d’avoir utilisé de 2009 à 2015 des techniques visant à réduire frauduleusement les...

Findus et la crise du Horsegate, un modèle du genre ? - 03/04/2020

« Findus tourne la page du Horsegate », « Findus et le ‘chevalgate’, une réaction exemplaire », « Communication de crise : Findus gagnant ! », près de 7 ans après la crise dite du Horsegate, Findus apparaît comme un modèle dans sa gestion et sa...

Khodynka, la tragédie dont Nicolas II ne se remettra jamais - 01/04/2020

Les célébrations du couronnement de l’empereur Nicolas II de Russie s’achèvent par un mouvement de foule qui fera au moins 1389 victimes. 21 ans avant la révolution de 1917, ce funeste événement est interprété comme un mauvais présage, il est...

Catastrophe industrielle et crise de santé publique : le cas de l’incendie de l’usine Lubrizol à Rouen - 30/03/2020

C’est sous un épais panache de fumée noire de plus de 20 kilomètres que se réveillent les habitants de Rouen le 26 septembre 2019. L’inquiétude initiale laisse rapidement place à un chaos monumental et une psychose « Tchernobylesque » alimentés par...
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