Carnets du Business

Gestion de crise

​Retour sur une communication de crise : AZF 2001. Un réel succès ? - 16/07/2019

Près de deux décennies après l’explosion meurtrière de l’usine AZF à Toulouse, retour sur les réussites et déboires d’une gestion de crise. Une Nouvelle Crise 21 Septembre 2001 .10 h 17. Près de 300 tonnes de nitrate d’ammonium explosent dans un...

Lafarge : Le cimentier signe une gestion de crise désastreuse face aux "13 millions d’euros" prétendument versés à Daesh - 12/07/2019

En 2016, Lafarge est accusée d’avoir collaboré avec l’État islamique entre 2013 et 2014. Ce scandale tombe peu après les attentats de Charlie Hebdo et du Bataclan et intervient dans un contexte français où l’organisation est encore un des vecteurs...

​La panne de réseau chez Orange en juillet 2012 : une communication hésitante, mais réussie. - 09/07/2019

Le 6 juillet 2012, les 26 millions d’abonnés d’Orange, ainsi que certains de Free Mobile et des partenaires virtuels, ont été victimes d’une panne de réseau nationale pendant plus de douze heures. De 15h10 à 00h30, la communication vocale et écrite...

L’explosion de l’usine de l’Union Carbide à Bhopal - 05/07/2019

Dans la nuit du 3 décembre 1984, la pression à l’intérieur du réservoir 610 de l’usine de pesticide de Bhopal commence à augmenter dangereusement. Quelques minutes plus tard, cette pression dépasse largement la limite admissible et le réservoir...

Facebook et le scandale Cambridge Analytica - 02/07/2019

Le scandale Cambridge Analytica a fait traverser à Facebook une crise sans précèdent. Après la révélation de l’utilisation irrégulière des données de plus de 70 millions d’utilisateurs par une entreprise privée, Facebook a été confrontée à une perte...

Comment le groupe Edouard Leclerc a su gérer, en 2005, la crise des steaks hachés surgelés - 28/06/2019

Fin octobre 2005, le groupe E. Leclerc fait face à une crise sanitaire et alimentaire dramatique, en effet une quinzaine d’enfants de 2 à 9 ans sont victimes d’intoxications alimentaires graves, suite à la consommation de steaks hachés surgelés de...

​La crise Domino’s Pizza : une gestion (presque) parfaite - 25/06/2019

En avril 2009, la chaîne de restauration rapide Domino’s Pizza fait face à la diffusion d’une vidéo sur YouTube, dans laquelle deux employés des cuisines de l’un de ses restaurants contaminent « pour rire » la nourriture servie ou livrée ce jour-là...

​« Huawei dans la tourmente : une affaire d’États » - 21/06/2019

L’arrestation de la directrice financière du groupe en décembre 2018, accusée d’avoir contourné les sanctions imposées à l’Iran, a été suivie d’accusations d’espionnage et d’une menace de blocage de Huawei pour le déploiement des réseaux 5G dans les...

​La Catastrophe de Bhopal - 18/06/2019

En 1984 se produisait ce que l’on appellera ultérieurement la catastrophe de Bhopal. Cet accident industriel tire son nom de la ville indienne où il a eu lieu, Bhopal, capitale de l’état du Madhya Pradesh. En 1978, un géant de l’industrie chimique...

« Dieselgate » : où en est Volkswagen ? - 14/06/2019

Plus de 3 ans après le scandale des émissions truquées et malgré une refonte en profondeur de Volkswagen, les affaires continuent de suivre le constructeur allemand. L’année 2015 devait être celle de la consécration pour Volkswagen. Le Groupe...
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