Carnets du Business

Gestion de crise

L’explosion de l’usine Lubrizol à Rouen : une communication de crise qui n’a pas su rassurer la population locale - 20/01/2021

Dans la nuit du 26 septembre 2019 un incendie a eu lieu sur le site de Loubrezol à Rouen, cette usine classée Seveso (seuil à haut risque) synthétise et stocke des produits chimiques. L’incendie s’est ensuite étendu à trois entrepôts de Normandie...

Le grand incendie de Londres de 1666 : analyse en termes de gestion de crise - 19/01/2021

Londres, 1666. Ces deux mots suffisent pour que chacun sache de quel événement nous parlons : un incendie qui ravagea 80 % de la Cité de Londres entre le 2 et le 5 septembre 1666. Les dégâts causés par cet incendie ont-ils été minimisés, ou bien...

La crise quick : une gestion de crise inédite - 18/01/2021

Le 22 janvier 2011, une famille prend son repas dans un Quick situé à Avignon. Benjamin Orset et son père commandent le même menu et tombent tous les deux malades suite à ce repas. Le lendemain, l’adolescent âgé de 14 ans décède. Retour sur ce...

La grande panne informatique de Bouygues Telecom en 2004: une série de bugs dans le réseau et dans la communication - 15/01/2021

Nous sommes la mi-novembre 2004 et Bouygues Telecom connait une panne exceptionnelle qui dura vingt-quatre heures et qui paralysa plus de 5,5 millions de ses 7 millions de clients. Cette panne de réseau sans précédent arrive 15 jours après une...

Une gestion de crise déplorable : le naufrage de l’Erika - 14/01/2021

Il y a deux décennies de cela, le pétrolier Total a dû faire face aux conséquences du naufrage de l’Erika, déversant des tonnes de fioul lourd dans l’Atlantique et sur les côtes bretonnes. Retour sur les déboires de la gestion de cette catastrophe...

Coyote navigue la crise et trace sa route - 13/01/2021

L’interdiction des avertisseurs de radars a fait monter au créneau les automobilistes français. Lorsqu’en mai 2011, le gouvernement Fillon envisage un projet de loi interdisant les avertisseurs de radar, Fabien Pierlot – fondateur de Coyote System –...

La prise d’otages dans l’école maternelle Commandant Charcot - 12/01/2021

Le 13 mai 1993 devait être un jour ordinaire pour les élèves de l’école primaire Commandant Charcot située à Neuilly sur Seine. Ce matin-là, les 21 enfants de la classe N8 tous âgés entre 4 et 5 ans, avaient été déposés par leurs parents et...

Le crash du vol MH17, quelques mois seulement après la disparition du vol MH370. - 11/01/2021

Le 17 Juillet 2014 un Boeing 777-200 de la compagnie Malaysia Airlines décollait d’Amsterdam à destination de Kuala Lumpur. Quelques heures après son décollage, il est abattu en plein vol par un missile au-dessus d’une zone de conflit armé dans...

Affaire Volkswagen : retour sur un scandale planétaire - 07/01/2021

C'est un scandale sans précédent dans l'histoire de l'automobile allemande. En une nuit, le géant de Wolfsburg passait de numéro un des ventes à tricheur de renommée mondiale. L’émoi a été d’autant plus conséquent que le problème s’est très...

Crise : Quand la NBA se met à dos l’ogre chinois - 05/01/2021

Le 4 octobre 2019, le directeur général des Houston Rockets Daryl Morey poste un tweet sur son compte personnel en soutien aux manifestants hongkongais protestant contre les tentatives du gouvernement chinois de renforcer son contrôle sur la région...
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