Carnets du Business

Gestion de crise

Odebrecht : retour sur la gestion du scandale qui a éclaboussé toute l’Amérique Latine - 06/11/2020

L’entreprise Odebrecht a été fondé en 1941 par Norberto Odebrecht au Brésil. C’est grâce à ses efforts qu’Odebrecht passe du statut de PME de bâtiment au bord de la faillite à celui de constructeur incontournable à la renommée internationale. Routes, barrages, aéroports, quartiers résidentiels… Odebrecht a raflé la plupart des contrats publiques dans son pays, en plein essor industriel après le second conflit mondial. Mais tout cela n’a été possible que grâce à des relations étroites et chaleureuses entretenues avec les gouvernements successifs, y compris les généraux de la dictature militaire.

France Télécom : « la mode des suicides » ou l’illustration d’une crise mal gérée - 03/11/2020

En 2019, Didier Lombard, ex-PDG de France Télécom ainsi que six autres cadres de l’entreprise ont été condamnés pour « harcèlement moral » contre leurs propres salariés. L’affaire remonte à plus de dix ans, lorsqu’entre 2007 et 2010, 69 suicides ont...

Canada Goose, critiqué pour son utilisation de fourrures de coyotes - 02/11/2020

Le 17 Mars 2015, l’organisme de défense des animaux Animal Justice dépose une plainte contre la marque canadienne de vêtements chauds d’extérieur Canada Goose pour “fausses affirmations” auprès du Bureau Fédéral de la concurrence. Cela concrétise...

Abercrombie : les dessous d’une crise mal gérée… - 30/10/2020

Scandales, discrimination et procès ont bien vite terni la réputation et étouffé l’engouement suscité par la marque de prêt-à-porter américaine phare chez les adolescents, Abercrombie&Fitch. En effet, depuis 2013 la marque a fait parler d’elle à de...

Accident mortel causé par une voiture autonome Uber : une gestion de crise efficace ? - 29/10/2020

Le 18 mars 2018, une piétonne décède suite à une collision avec une voiture autonome Uber à Temper, en Arizona. Cet accident remet en cause une avancée technologique vitale pour cette entreprise. Retour sur les conséquences et la gestion de cette...

Boeing : La gestion de crise du 737 MAX ou comment pratiquer la politique de l’autruche… - 28/10/2020

Un destin brisé Tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes. Ainsi pourrait-on résumer la situation du géant américain Boeing à l’hiver 2018-2019. Affichant lors de la présentation des résultats 2018 son rôle de leader mondial, le géant de...

La crise était presque parfaite : Jérôme Kerviel ou le revers de fortune - 22/04/2020

Le 24 janvier 2008, en pleine crise des subprimes, la Société Générale doit avouer l’inavouable : une perte de 4,9 milliards d’euros sur les marchés, due aux agissements d’un seul homme. Le nom de Jérôme Kerviel, ce trader fort de seulement trois...

L’iPhone 4, ou l’anti-communication de crise d’Apple - 20/04/2020

Il y a 10 ans, Apple devait réagir face aux critiques dénonçant un signal téléphonique de mauvaise qualité pour son nouvel iPhone 4. En effet, le choix de modifier la forme de l’antenne pour une bande métallique brouillait la réception, défaut de...

L’affaire du Médiator, le scandale sanitaire qui a ébranlé la confiance des patients à l’égard du monde médical - 17/04/2020

Il y a dix ans, le monde médical tremblait après les révélations sur le Médiator. Responsable de plusieurs centaines de morts, ce scandale dévoilait surtout le pouvoir des lobbyistes pharmaceutiques encore sous-estimé. Récit.

La malédiction du Boeing 737-Max - 14/04/2020

Un an après le deuxième crash d’un Boeing 737-Max, la commission américaine des transports et des infrastructures publie un rapport accablant mettant en lumière une « culture de la dissimulation » pratiquée par le constructeur ainsi qu’une série d’erreurs de conception de l’appareil ignorés par la surveillance fédérale américaine. Retour sur une crise d’une ampleur inédite dont l’avionneur américain n’est pas prêt de sortir.
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