Carnets du Business

Gestion de crise

Effondrement du terminal 2E à Charles de Gaulle : une communication de crise exemplaire ! - 28/05/2019

Le 23 mai 2004, le terminal 2E de Roissy s’effondre, faisant plusieurs victimes. En décembre 2005, le groupe Aéroports de Paris se voit récompensé pour son exceptionnelle gestion d’une crise qui aurait pu lui être désastreuse. Retour sur une...

Nouveau rapport de la WWF : projet Montagne d’or, même destin que les mystérieuses cités d’or ? - 24/05/2019

Le 26 février dernier, l’ONG WWF France (World Wildlife Fund) publie un rapport réalisé par le cabinet d’études économiques allemand DME qui vient jeter de l’huile sur le feu d’un dossier brulant pour le gouvernement et les entreprises minières...

Le feuilleton Baby Loup - 21/05/2019

Retour sur les faits Le feuilleton judiciaire de la crèche Baby Loup est terminé depuis plus de cinq ans, après six ans de bataille juridique à propos du licenciement d’une employée portant le voile. Tout commence le 9 décembre 2008 : Fatima...

L’espoir est-il encore possible pour la marque italienne Dolce & Gabbana en Chine ? - 17/05/2019

Rien n’est moins sûr depuis qu’en novembre dernier des vidéos de promotions du défilé ont fait polémiques. Publiées sur le compte Instagram de la marque, on y voyait une jeune femme asiatique tentant de manger une pizza ou encore des cannellonis...

​Le conflit qui oppose taxis contre Uber ou la fin du mythe de l'ubérisation heureuse - 14/05/2019

Le 13 janvier 2014, soit deux ans après l’implantation de l’entreprise Uber en France, les principaux syndicats de taxis ont appelé à une grève face à la concurrence déloyale du leader mondial de la réservation des VTC. Cette grève fait partie...

Crash du vol AF 447 : 10 ans après, retour sur une gestion de crise qui porte à polémique. - 10/05/2019

Le 1er juin 2009 s’écrasait dans l’Océan Atlantique l’Airbus A330-200 avec à son bord 216 passagers et 12 membres d’équipage. Air France a dû expliquer comment il était possible de perdre un avion avec 228 personnes à bord, et de répondre à de...

Crise sanitaire et Communication : le Cas de Chipotle Mexican Grill aux États-Unis - 07/05/2019

Aux premières heures d’une crise sanitaire sans précédent qui éclate le 31 octobre 2015, la chaîne de fast food mexicain à l’image « healthy » peine à rassurer ses clients. Un changement d’agence de relations publiques et le lancement de nombreuses...

La crise Lafarge-Daesh - 07/05/2019

En juin 2018, le cimentier français Lafarge est mis en examen, accusé d’avoir financé l’État islamique en Syrie. La Société est placée sous contrôle judiciaire et sa caution est fixée à 30 millions d’euros. Elle est mise en examen pour « crimes...

Affaire Uramin : l’apocalypse du nucléaire français - 03/05/2019

Alors que les géants du nucléaire français, EDF et Areva, sont au plus mal, la perspective d’une hausse des tarifs de l’électricité, voire d’un renflouement aux frais du contribuable, se fait de plus en plus nette. Cette issue apparaît d’autant plus...

Mattel, un géant inébranlable : gestion de crise pour le géant des jouets - 30/04/2019

Après avoir essuyé des rappels de produits en série pour cause de danger imminent pour la sécurité des enfants, Mattel, leader mondial de l’industrie du jouet publie en 2007 des chiffres faisant état d’une hausse des ventes de 17 % à l’échelle...
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