Carnets du Business

Gestion de crise

Prêt-à-porter : la crise se poursuit avec une nouvelle faillite - 04/01/2024

Maison Lejaby, un nom emblématique de la lingerie française, se retrouve aujourd'hui placée en redressement judiciaire. Fondée dans les années 1930, Maison Lejaby a toujours symbolisé l'élégance et la qualité. Aujourd'hui, elle affronte une crise...

Welcome back Sister - 13/09/2022

Le 10 mai 2019, l’Américaine Tati Westbrook publie sur sa chaîne YouTube une vidéo de quarante minutes intitulée « Bye Sister », où elle accuse son confrère James Charles d’harcèlement sexuel. Celui-ci perd près de trois millions d’abonnés en...

Téléperformance : sous-estimer l’importance de la pause-pipi peut coûter cher - 09/09/2022

En mars 2016, l’intersyndicale du centre d’appel de Téléperformance à Blagnac dénonce la mise en place, par l’entreprise, d’un logiciel obligeant les salariés à demander une autorisation à leur supérieur hiérarchique pour aller aux toilettes....

Le naufrage du Costa Concordia : exemple d’une gestion de crise qui prend l’eau - 06/09/2022

Ce devait être des vacances extraordinaires sur l’un des plus gros paquebots de la méditerranée à la décoration spectaculaire : le Costa Concordia. Mais le soir du vendredi 13 janvier 2012, le rêve vire au cauchemar. A proximité de l’île de Giglio...

L’AFFAIRE DES BLACKFACES CHEZ LE SLIP FRANÇAIS, UNE GESTION DE CRISE ARDUE À LA LIMITE ENTRE VIE PRIVÉE ET VIE PROFESSIONNELLE - 01/09/2022

Vendredi 3 janvier 2020, l’entreprise française Le Slip Français se trouve pointée du doigt après la publication Instagram du compte Maisnoncestpasraciste, relayant une vidéo privée dans laquelle deux employés de la marque arborent des black faces....

L’effondrement du Rana Plaza et ses conséquences - 30/08/2022

Le 24 avril 2013 s’effondrait le Rana Plaza, immeuble situé à Dacca, capitale du Bengladesh, entraînant dans sa chute la vie de 1135 personnes. L’immeuble qui abritait divers ateliers textiles de confection pour des marques internationales de...

« Dis, Siri » : les écoutes d’Apple, une crise de réputation forte - 25/08/2022

Le vendredi 26 juillet 2019, The Guardian révèle qu’Apple emploie, par ses sous-traitants, des travailleurs chargés d’écouter les conversations des utilisateurs de Siri. Or, la marque à la pomme avait jusque-là affirmé uniquement utiliser ces...

Le Crash de l’A380 de Germanwings, une gestion de crise délicate - 23/08/2022

Les crashs aériens constituent des événements éminemment médiatiques qui peuvent impacter l’image d’une compagnie aérienne sur le très long terme et provoquer une perte de confiance durable de l’ensemble des partie prenantes. Par exemple, seulement...

#Mou9ati3oun : le boycott marocain qui ébranla Danone - 18/08/2022

Avril 2018 : un internaute anonyme lance sur Facebook le hashtag « #Mou9ati3oun », « #nous_boycottons » en français. Visant trois entreprises, dont Danone, accusées d’abuser de leur position dominante sur le marché marocain ; le mouvement va prendre...

Naufrage du Concordia : une croisière de rêve qui tourne au cauchemar - 16/08/2022

Le 13 Janvier 2012 à 21H45, à peine quelques heures après avoir levé l’ancre, le bateau italien de luxe, le Costa Concordia, heurte un rocher et s’échoue au large des côtes de l’île italienne de Giglio en Toscane. 32 morts sont à déplorer....
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