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Tags (14) : gestion de crise
La crise était presque parfaite : Jérôme Kerviel ou le revers de fortune
22/04/2020 Constance Bouchard
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Gestion de crise
Le 24 janvier 2008, en pleine crise des subprimes, la Société Générale doit avouer l’inavouable : une perte de 4,9 milliards d’euros sur les marchés, due aux agissements d’un seul homme. Le nom de Jérôme Kerviel, ce trader fort de seulement trois ans d’ancienneté marquera à jamais la banque...
L’iPhone 4, ou l’anti-communication de crise d’Apple
20/04/2020 Orianne Charbardès
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Gestion de crise
Il y a 10 ans, Apple devait réagir face aux critiques dénonçant un signal téléphonique de mauvaise qualité pour son nouvel iPhone 4. En effet, le choix de modifier la forme de l’antenne pour une bande métallique brouillait la réception, défaut de conception très vite relevé par les journalistes...
L’affaire du Médiator, le scandale sanitaire qui a ébranlé la confiance des patients à l’égard du monde médical
17/04/2020 Capucine Corre
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Gestion de crise
Il y a dix ans, le monde médical tremblait après les révélations sur le Médiator. Responsable de plusieurs centaines de morts, ce scandale dévoilait surtout le pouvoir des lobbyistes pharmaceutiques encore sous-estimé. Récit.
La malédiction du Boeing 737-Max
14/04/2020 Diane de Bantel
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Gestion de crise
Un an après le deuxième crash d’un Boeing 737-Max, la commission américaine des transports et des infrastructures publie un rapport accablant mettant en lumière une « culture de la dissimulation » pratiquée par le constructeur ainsi qu’une série d’erreurs de conception de l’appareil ignorés par la surveillance fédérale américaine. Retour sur une crise d’une ampleur inédite dont l’avionneur américain n’est pas prêt de sortir.
La crise du sang contaminé en France, retour sur un scandale qui a remis en cause le système sanitaire français
10/04/2020 La Rédaction
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Gestion de crise
Souvent présentée comme la première crise sanitaire française, c’est en 1983 que débute ce que l’on appelle actuellement « la crise du sang contaminé » : suite à des transfusions de sang ou à la réception de dérivés du sang, des centaines de patients se retrouvent contaminés par le SIDA ou l’Hépatite C, et ont du faire face à un gouvernement incapable de leur venir en aide et de leur fournir des explications. Retour sur la gestion de cette crise par le gouvernement français.
5 mars 2020 : 22 blessés dans un accident de TGV près de Strasbourg
09/04/2020 Axelle Minjon
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Gestion de crise
Le jeudi 5 mars 2020, un TGV déraille à proximité de Strasbourg, provoquant 22 victimes dont 1 homme grièvement blessé. Le train transportait à son bord plus de 300 personnes et circulait à près de 300 km/h en direction de Paris.
Findus et la crise du Horsegate, un modèle du genre ?
03/04/2020 La Rédaction
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Gestion de crise
« Findus tourne la page du Horsegate », « Findus et le ‘chevalgate’, une réaction exemplaire », « Communication de crise : Findus gagnant ! », près de 7 ans après la crise dite du Horsegate, Findus apparaît comme un modèle dans sa gestion et sa communication de crise. En ayant fait le choix d’une...
Khodynka, la tragédie dont Nicolas II ne se remettra jamais
01/04/2020 Blaise ESTIENNE
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Gestion de crise
Les célébrations du couronnement de l’empereur Nicolas II de Russie s’achèvent par un mouvement de foule qui fera au moins 1389 victimes. 21 ans avant la révolution de 1917, ce funeste événement est interprété comme un mauvais présage, il est aujourd’hui difficile de ne pas faire de parallèle avec...
Catastrophe industrielle et crise de santé publique : le cas de l’incendie de l’usine Lubrizol à Rouen
30/03/2020 Alexis Renondin
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Gestion de crise
C’est sous un épais panache de fumée noire de plus de 20 kilomètres que se réveillent les habitants de Rouen le 26 septembre 2019. L’inquiétude initiale laisse rapidement place à un chaos monumental et une psychose « Tchernobylesque » alimentés par une communication de crise hésitante des pouvoirs...
L’affaire Carlos Ghosn, un cas d’école ?
27/03/2020 Benjamin Lechtman
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Gestion de crise
D’une stratégie de protection de son dirigeant Carlos Ghosn à celle d’un acharnement contre ce-dernier, le groupe Renault-Nissan a adopté de nombreuses postures afin de protéger son image et de maintenir ses chiffres. Comment expliquer un tel revirement de stratégie ? Comment le groupe a-t-il gérer...
L’affaire Kerviel et la Société Générale
25/03/2020 Camille Cros
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Gestion de crise
La Société générale annonce, le 24 janvier 2008, une perte record de 4,9 milliards d’euros suite au montage frauduleux d’un de ses traders. La banque gère la crise de manière exemplaire : elle joue la transparence, cherche la « vérité » et agit rapidement. L’affaire bascule en 2012 lorsqu’une...
Renoncement de Benjamin Griveaux à sa candidature : quelle communication face à une affaire rapide et d’une nature nouvelle ?
23/03/2020 Claire Bourguelle
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Gestion de crise
Le vendredi 14 février, Benjamin Griveaux, candidat de la République en marche (LREM) à la mairie de Paris, met fin au suspense qui dure depuis la veille en déclarant : « J’ai décidé de retirer ma candidature à l’élection municipale parisienne. » Cette annonce officielle...
Abercrombie & Fitch : entre scandales et provocations
20/03/2020 Clément de MAREUIL
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Gestion de crise
Créée en 1892, l’enseigne de prêt-à-porter Abercrombie & Fitch connaît dans les années 2000 un essor sans précédent dans le monde entier. La marque, qui invente le concept de « Casual Luxury », atteint une capitalisation boursière de plus de 6 milliards de dollars en 2011, avant de plonger dans...
La gestion de crise illustrée par la crise des missiles de Cuba
21/11/2016 Hubert de LANGLE
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Management
Co-auteur de l’ouvrage « la gestion de crise illustrée » pour la partie se rapportant plus spécialement au stress, le Médecin Général (CR) Louis Crocq est psychiatre des armées et professeur associé honoraire à l’Université René Descartes (Paris-5). Entretien.
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