Carnets du Business

Gestion de crise

Facebook et le scandale Cambridge Analytica - 02/07/2019

Le scandale Cambridge Analytica a fait traverser à Facebook une crise sans précèdent. Après la révélation de l’utilisation irrégulière des données de plus de 70 millions d’utilisateurs par une entreprise privée, Facebook a été confrontée à une perte...

Comment le groupe Edouard Leclerc a su gérer, en 2005, la crise des steaks hachés surgelés - 28/06/2019

Fin octobre 2005, le groupe E. Leclerc fait face à une crise sanitaire et alimentaire dramatique, en effet une quinzaine d’enfants de 2 à 9 ans sont victimes d’intoxications alimentaires graves, suite à la consommation de steaks hachés surgelés de...

​La crise Domino’s Pizza : une gestion (presque) parfaite - 25/06/2019

En avril 2009, la chaîne de restauration rapide Domino’s Pizza fait face à la diffusion d’une vidéo sur YouTube, dans laquelle deux employés des cuisines de l’un de ses restaurants contaminent « pour rire » la nourriture servie ou livrée ce jour-là...

​« Huawei dans la tourmente : une affaire d’États » - 21/06/2019

L’arrestation de la directrice financière du groupe en décembre 2018, accusée d’avoir contourné les sanctions imposées à l’Iran, a été suivie d’accusations d’espionnage et d’une menace de blocage de Huawei pour le déploiement des réseaux 5G dans les...

​La Catastrophe de Bhopal - 18/06/2019

En 1984 se produisait ce que l’on appellera ultérieurement la catastrophe de Bhopal. Cet accident industriel tire son nom de la ville indienne où il a eu lieu, Bhopal, capitale de l’état du Madhya Pradesh. En 1978, un géant de l’industrie chimique...

« Dieselgate » : où en est Volkswagen ? - 14/06/2019

Plus de 3 ans après le scandale des émissions truquées et malgré une refonte en profondeur de Volkswagen, les affaires continuent de suivre le constructeur allemand. L’année 2015 devait être celle de la consécration pour Volkswagen. Le Groupe...

TOYOTA ou la gestion de crise à la japonaise - 11/06/2019

Toyota était réputé pour la fiabilité de ses voitures et à la fin des années 2000, tout semblait sourire au constructeur automobile nippon. Pourtant, en quelques semaines, il a failli tout perdre à la suite d’un accident mortel en Californie faisant...

​Samsung face au scandale de ses batteries explosives - 07/06/2019

En se voyant déjà enterrer l’iPhone 7, Samsung met en vente son modèle Galaxy Note 7 à la fin du mois d’août 2016. Deux jours avant sa mise en vente en Chine, des photos de téléphones endommagés envahissent Baidu, le moteur de recherche local. Bien...

La disparition du vol MH370 - 04/06/2019

L’homme ne supporte être dans l’incompréhension pourtant la nature lui impose certaines fois de s’y confronter comme l’illustre la disparition du vol MH370 reliant Kuala Lumpur à Pékin le 8 mars 2014. Détournement terroriste ? Incendie ?...

Comment la compagnie Air France a-t-elle survécu au crash du Concorde le 25 juillet 2000 ? - 31/05/2019

« Un souvenir mitigé. Une certaine tendresse pour un avion qui représentait le fleuron de l’industrie française et puis la tristesse qu’il ait terminé sa vie ainsi », déclare Michèle Fricheteau, rescapée et directrice de l’hôtel détruit par le crash...
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